개인 정보 보호 정책

1. 데이터 컨트롤러

데이터 컨트롤러는 법적 고지에 명시된 서비스 게시자입니다. 연락처: [연락처 이메일 주소].

2. 우리가 수집하는 데이터

계정 데이터: 이름, 이메일 주소, 회사, 비밀번호(해시됨) 사용 데이터: 기술 및 감사 로그(IP 주소, 타임스탬프, 작업). 청구 데이터: Stripe에서 처리 — Erganos에서는 카드 번호를 저장하지 않습니다.

고객이 서비스의 일부로 AI 직원에게 위탁한 데이터: 고객의 청구서 및 연락처 정보, 지원 사서함으로 받은 이메일, 특파원의 SMS 및 전화, 소셜 미디어 콘텐츠 및 통계.

3. 목적 및 법적 근거

서비스 제공 및 계정 관리: 계약 이행. 청구 및 회계: 법적 의무. 보안, 남용 방지 및 감사 로그: 정당한 이익. Business 탐사: 이유를 제시하지 않고 언제든지 반대할 권리가 있는 정당한 이익입니다.

4. 수신자 및 처리자

데이터는 Erganos에 의해 처리되며 서비스 요구 사항에 따라 OVHcloud(호스팅, 유럽 연합), Stripe(결제), 재전송(이메일 전송), Twilio(SMS 전송 및 수신), Anthropic(AI 텍스트 생성) 및 고객이 연결하기로 선택한 소셜 플랫폼(Meta, LinkedIn)에 의해 엄격하게 처리됩니다. 어떠한 데이터도 제3자에게 판매되지 않습니다.

5. 보유기간

계정 데이터: 계약 기간 이후 법적 의무를 위해 제한된 보관(송장 발행: 10년). 기술 로그: 12개월. AI 직원에게 위탁된 데이터: 계약 기간; 계정 폐쇄 시 삭제됩니다.

6. 귀하의 권리

귀하는 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이동 및 반대할 권리가 있습니다. 이를 실행하려면: [연락처 이메일 주소]. CNIL(cnil.fr)에 불만을 제기할 수도 있습니다.

7. 유럽연합 외부로의 이전

일부 프로세서(Stripe, Twilio, Anthropic)는 유럽 연합 외부의 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 전송에는 적절한 보호 장치, 특히 유럽 위원회의 표준 계약 조항이 적용됩니다.

8. 쿠키

사이트는 운영(로그인 세션, 보안)에 꼭 필요한 쿠키만 사용합니다. 광고 쿠키나 제3자 추적기가 설정되지 않습니다. 그러한 쿠키는 동의가 면제됩니다.

9. 보안

Erganos은(는) 암호화된 전송(TLS), 액세스 토큰에 대한 미사용 암호화, 비밀번호 해싱, 엄격한 조직별 데이터 격리, 감사 로그 등 적절한 기술 및 조직적 조치를 구현합니다.