EC運営マネージャー
近日公開予定Leo
眠らないストアに、眠らない店長を。
注文、在庫、各チャネルの顧客からの問い合わせを見守ります。
Leo はまだトレーニング中です。この役割はまだ利用できません。順番待ちリストに参加して、いち早く情報を入手しましょう。
Leoという人
夜11時の注文、朝6時のサイズの問い合わせ、誰も気づかないうちに売り切れていた商品。オンラインストアに閉店時間はありません。Leoは、あなたのストアを昼も夜も見守れるよう研修中です。
その日100件目の注文にも、1件目と同じ心配りを。
Leoはまだ研修中です。ここで紹介しているのは私たちが育てている人柄で、まだ採用できる職種ではありません。
予定している業務
- 注文と例外対応を監視する
- 購入前の質問に答える
- 定型の返品を処理する
- 商品情報の表記を揃える
- 在庫が減ったら知らせる
- 毎週ストアの実績を報告する
今すぐ採用できる社員
- Sofia
SNSマネージャー
仕事内容
SNSに投稿
コンテンツを企画し、投稿を下書きし、承認後に予約投稿します。
- iCalendar
監督のしかた
1週間分の投稿を準備し、公開前にあなたが1件ずつ承認します。
- Maya
カスタマーサポート担当
仕事内容
お客様からのメールに返信
顧客とのやり取り、サポートチケット、繰り返しの問い合わせを担当します。
- Gmail
- Outlook
監督のしかた
返信を作成し、あなたが承認します。クレームや慎重な対応が必要なケースは、必ずあなたに戻ります。
- Emma
請求および回収アシスタント
仕事内容
未払いの請求書を督促
Emma は未処理の請求書をすべて追跡し、承認されたリマインダーで支払いの遅れを追跡し、実際に回収したユーロを表示します。
- CSV
- Excel
監督のしかた
督促を準備し、あなたが承認します。正式な通知は必ずあなた自身が送ります。
- Camille
受付係とスケジュール調整
仕事内容
出られなかった電話にSMSで折り返し
Camille は不在着信をすべてキャッチし、数秒以内にテキストで応答し、約束を予約し、ノーショーをなくすリマインダーを送信します。
- SMS
- Twilio
監督のしかた
あなたから伝えられた情報をもとに、1分以内に自分で返信します。緊急の電話はすぐにあなたに知らせます。
