Politika privatnosti

1. Kontrolor podataka

Kontrolor podataka je izdavač usluge, naveden u pravnoj obavijesti. Kontakt: [kontakt e-mail adresa].

2. Podaci koje prikupljamo

Podaci o računu: ime, e-mail adresa, tvrtka, lozinka (raspršeno). Podaci o korištenju: tehnički i revizijski zapisnici (IP adresa, vremenske oznake, radnje). Podaci o naplati: obrađuje Stripe — Erganos nikada ne pohranjuje brojeve kartica.

Podatke koje Korisnik povjerava zaposlenicima AI-ja u sklopu Usluge: fakture i kontakt podatke svojih kupaca, e-poruke primljene u njihov poštanski sandučić za podršku, SMS-ove i pozive njihovih dopisnika, sadržaj društvenih medija i statistiku.

3. Svrhe i pravne osnove

Pružanje usluge i vođenje računa: izvršenje ugovora. Naplata i računovodstvo: zakonska obveza. Sigurnost, sprječavanje zlouporabe i revizijski zapisnici: legitimni interes. Business prospecting: legitiman interes, s pravom prigovora u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga.

4. Primatelji i obrađivači

Podatke obrađuje Erganos i, isključivo za potrebe usluge, putem: OVHcloud (hosting, Europska unija), Stripe (plaćanja), Resend (isporuka e-pošte), Twilio (slanje i primanje SMS-a), Anthropic (AI generiranje teksta) i društvene platforme koje Korisnik odabere za povezivanje (Meta, LinkedIn). Podaci se ne prodaju trećim stranama.

5. Razdoblja čuvanja

Podaci o računu: trajanje ugovora, zatim ograničeno arhiviranje za zakonske obveze (fakturiranje: 10 godina). Tehnički dnevnici: 12 mjeseci. Podaci koji su povjereni zaposlenicima AI: trajanje ugovora; briše se po zatvaranju računa.

6. Vaša prava

Imate pravo pristupa, ispravljanja, brisanja, ograničenja, prijenosa i prigovora. Za njihovu provedbu: [kontakt e-mail adresa]. Također možete podnijeti žalbu CNIL-u (cnil.fr).

7. Transferi izvan Europske unije

Neki procesori (Stripe, Twilio, Anthropic) mogu obrađivati podatke izvan Europske unije. Takvi prijenosi regulirani su odgovarajućim zaštitnim mjerama, posebno standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

8. Kolačići

Stranica koristi samo kolačiće koji su strogo nužni za njen rad (sesija prijave, sigurnost). Nisu postavljeni reklamni kolačići ili trekeri trećih strana; takvi su kolačići izuzeti od pristanka.

9. Sigurnost

Erganos provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere: šifrirani prijenos (TLS), šifriranje u mirovanju za pristupne tokene, raspršivanje lozinki, stroga izolacija podataka po organizaciji, revizijski zapisnici.