Maya

Vaša podrška upravo je dobila još jedan par ruku.

Preuzima razgovore s kupcima, tikete podrške i zahtjeve koji se stalno ponavljaju.

Maya – isprobajte 14 dana besplatno Dogovorite demo

Bez kreditne kartice · Bez obveze

Tko je Maya

Ponedjeljak, 8:12. Četrdeset e-poruka od petka: pitanje o radnom vremenu, dvije narudžbe, upit za ponudu, pitanje o računu, jedan nezadovoljan kupac. Kad otvorite pretinac, Maya je već sve pročitala, razvrstala i pripremila nacrte odgovora. Ostaje samo ono što mora doći od vas.

Odgovaram na sve. Osim na ono što mora doći od vas.

Maya · Specijalistica za korisničku podršku

Maya je AI i to uvijek otvoreno kaže čim netko upita. Bez pauza za kavu, bez vikenda, bez izmišljenih uspomena: karakter se vidi u načinu na koji se posao obavlja — i u onome što se nikad ne radi.

Što Maya može

Odgovara na poruke kupaca
Razvrstava zahtjeve podrške
Osjetljive zahtjeve prosljeđuje ljudima

Kako Maya radi s vama

Čita svaku e-poruku koja stigne na adresu vaše korisničke službe i razvrstava je: pitanje, narudžba, ponuda, termin, račun, pritužba.
Sastavlja odgovor u vašem tonu i šalje vam ga na odobrenje.
Račune i ponude preuzima Emma; pritužbe se uvijek vraćaju vama.

Što Maya ne radi

Maya nikada ne obećava povrat novca ni gestu dobre volje – te su odluke vaše. Nikada sama ne odgovara na pritužbu.

Kako Maya uči vaše poslovanje

Svoju djelatnost, proizvode, ton i pravila opisujete jednom, u profilu tvrtke koji dijeli vaš AI tim. Maya se na njega oslanja u svakom zadatku – a vi ga možete dopuniti u bilo kojem trenutku.

Razine autonomije

Česta pitanja

Može li Maya sama odobriti povrat novca?

Ne. Maya ne vraća novac i ne obećava geste dobre volje: prosljeđuje vam zahtjev s kontekstom, a odluku donosite vi.

Kako Maya uči naša pravila podrške?

Svoja pravila i standardne odgovore unosite u profil tvrtke i u postavke s kojima radi Maya. Na njih se oslanja u svakom odgovoru.

Što je s ljutim ili osjetljivim kupcima?

Maya prepoznaje raspoloženje i osjetljive razgovore prosljeđuje vašem timu umjesto da odgovori automatski.

Upoznajte ostatak tima

Isprobajte AI zaposlenika 14 dana.

Bez kreditne kartice, bez obveze. Kad probno razdoblje istekne, jednostavno staje, osim ako ne odlučite da ga zadržite.

Isprobajte besplatno 14 dana Dogovorite demo

Imate pitanje prije nego što počnete? hello@erganos.com · Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.