E-handelschef
Kommer snartLeo
Din butik sover aldrig. Det gør chefen for den heller ikke længere.
Holder øje med dine ordrer, dit lager og kundernes spørgsmål på alle kanaler.
Leo er stadig under uddannelse - denne rolle er ikke tilgængelig endnu. Tilmeld dig ventelisten for at være den første til at vide det.
Hvem Leo er
En ordre kl. 23, et spørgsmål om størrelse kl. 6, et produkt, der blev udsolgt, uden at nogen opdagede det. En webshop lukker aldrig. Leo er under oplæring for at passe på din, nat og dag.
Dagens ordre nummer hundrede fortjener samme omhu som den første.
Leo er stadig under oplæring: Det her er den personlighed, vi er ved at forme – ikke en stilling, du allerede kan besætte.
Planlagte opgaver
- Overvåge ordrer og afvigelser
- Besvare spørgsmål før købet
- Behandle almindelige returneringer
- Holde produktsiderne ensartede
- Give besked ved lav lagerbeholdning
- Rapportere om butikkens resultater hver uge
Tilgængelige i dag
- Sofia
Social media manager
Opgaver
Laver opslag på dine sociale medier
Planlægger dit indhold, skriver opslag og planlægger dem, når du har godkendt dem.
- iCalendar
Dit tilsyn
Forbereder ugens opslag; du godkender hvert enkelt, før det går online.
- Maya
Kundeservicespecialist
Opgaver
Besvarer dine kunders mails
Håndterer dine kundesamtaler, supportsager og de henvendelser, der går igen.
- Gmail
- Outlook
Dit tilsyn
Skriver svarene; du godkender dem. Klager og følsomme sager kommer altid tilbage til dig.
- Emma
Fakturerings- og opkrævningsassistent
Opgaver
Rykker for dine ubetalte fakturaer
Emma sporer hver åben faktura, jager forsinkede betalinger med påmindelser, du godkender, og viser dig de euro, hun faktisk har inddrevet.
- CSV
- Excel
Dit tilsyn
Forbereder påmindelserne; du godkender dem. Et formelt påkrav sender du altid selv.
- Camille
Receptionist & planlægning
Opgaver
Svarer med sms på dine mistede opkald
Camille fanger hvert opkald, du går glip af, svarer med sms inden for få sekunder, booker en tid og sender påmindelser, der dræber udeblivelser.
- SMS
- Twilio
Dit tilsyn
Svarer selv inden for et minut med de oplysninger, du giver hende. Hasteopkald bliver straks meldt til dig.
