El volum deixa de fer mal
Un centenar de comandes requereixen el mateix esforç que deu, que és el que fa que una temporada intensa pugui sobreviure.
Automatització del comerç electrònic
Des de la comanda fins a la postvenda, sense tocar res.
Una comanda en línia posa en marxa una dotzena de petites tasques. Individualment triguen un minut. Junts et porten la setmana.
Com es veu
ShopifyNova comanda realitzada
StripePagament verificat
AccióFactura generada
HubSpotRegistre de client actualitzat
GmailConfirmació enviada
Fet automàticament
Per què els equips automatitzen això
Una versió de la veritat
Botiga, estoc, comptabilitat i CRM estan d'acord, perquè el mateix esdeveniment els actualitza tots alhora.
Els clients escolten més ràpidament
Les confirmacions, les actualitzacions d'enviament i les respostes a les preguntes rutinàries surten immediatament en comptes de ser al final del dia.
El que pots automatitzar
Què automatitzen primer els equips de comerç electrònic.
- Converteix una comanda pagada en una factura i una confirmació
- Manteniu l'estoc idèntic a les botigues i als mercats
- Activa l'enviament i envia el seguiment automàticament
- Gestionar les sol·licituds de devolució i mantenir informat el client
- Processa els reemborsaments amb un pas d'aprovació per sobre d'un llindar
- Recuperar carros abandonats en el moment adequat
- Sincronitza les comandes del mercat al mateix back office
- Recull i encamina les opinions dels clients
- Marca comandes sospitoses perquè un humà pugui mirar
Empleats d'automatitzacions + IA
Quan un pas necessita judici, un empleat d'IA pren el relleu.
La cadena de la comanda a la factura és l'automatització. Un client que pregunta on és el seu paquet, amb les seves pròpies paraules, és de Maya, i Leo mira el catàleg darrere de tots dos.
Preguntes que la gent fa
- Amb quines plataformes treballes?
- Shopify, WooCommerce, els mercats principals i qualsevol altra cosa amb una API. Diverses botigues i canals poden alimentar els mateixos processos.
- Què passa amb els reemborsaments i el moviment de diners?
- Qualsevol cosa financera pot requerir l'aprovació abans que succeeixi, i per defecte ho fa. Tu estableixes el llindar per sobre del qual sempre decideix una persona.
- Sobreviurà això al Black Friday?
- Les automatitzacions es posen a la cua i es tornen a intentar en lloc de deixar-les caure quan el volum augmenta, i se us informa si es comença a generar un endarreriment en lloc de descobrir-lo després.
Continua explorant
El teu pròxim empleat no necessita escriptori.
Contracta el lloc de treball. Connecta les teves eines. Delega la feina.
Sense targeta de crèdit · Amb aprovació humana