Especialista en atenció al client
Disponible per contractarMaya
El teu equip d’atenció al client acaba de guanyar un altre parell de mans.
S’ocupa de les teves converses amb clients, dels tiquets de suport i de les peticions repetitives.
Sense targeta de crèdit · Sense compromís
Qui és Maya
Dilluns, 8.12 h. Quaranta correus des de divendres: una pregunta sobre l’horari, dues comandes, una petició de pressupost, un dubte sobre una factura, un client descontent. Quan obres la safata d’entrada, Maya ja els ha llegit tots, els ha classificat i ha preparat les respostes. Només queda el que ha de sortir de tu.
Responc a tot. Menys al que ha de sortir de tu.
Maya és una IA, i ho diu sempre que li ho pregunten. Sense pauses per al cafè, sense caps de setmana, sense records inventats: el caràcter es veu en com treballa — i en el que no fa mai.
Què sap fer Maya
- Respondre els correus dels clients
- Classificar les peticions de suport
- Escalar les peticions delicades
Com treballa Maya al teu costat
Llegeix cada correu que arriba a la teva adreça d’atenció al client i el classifica: pregunta, comanda, pressupost, cita, factura, reclamació.
Redacta la resposta amb el teu to i la sotmet a la teva aprovació.
Les factures i els pressupostos passen a Emma; les reclamacions sempre tornen a tu.
Què no fa Maya
Maya no promet mai cap reemborsament ni cap gest comercial: aquestes decisions et corresponen. No respon mai sola cap reclamació.
Com aprèn Maya el teu negoci
Descrius una sola vegada la teva activitat, els teus productes, el teu to i les teves normes al perfil de l’empresa, compartit pel teu equip d’IA. Maya s’hi basa per a cada tasca, i el pots completar en qualsevol moment.
Nivells d’autonomiaPreguntes freqüents
La Maya pot emetre reemborsaments pel seu compte?
No. Maya no fa reemborsaments ni promet gestos comercials: et transmet la sol·licitud amb el seu context, i tu decideixes.
Com aprèn la Maya les nostres polítiques de suport?
Indiques les teves normes i respostes tipus al perfil de l’empresa i a la configuració de Maya. Ella s’hi basa per a cada resposta.
Què passa amb els clients enfadats o els casos delicats?
La Maya detecta el sentiment i escala les converses delicades al teu equip en comptes de respondre automàticament.
Prova un empleat d’IA durant 14 dies.
Sense targeta de crèdit, sense compromís. En acabar la prova, simplement s’atura si no decideixes mantenir-lo.
Alguna pregunta abans de començar? hello@erganos.com · Responem en un dia laborable.
