Политика за приватност

1. Контролор на податоци

Контролорот на податоците е издавачот на Услугата, идентификуван во правното известување. Контакт: [адреса за е-пошта за контакт].

2. Податоци што ги собираме

Податоци за сметката: име, адреса на е-пошта, компанија, лозинка (хаширана). Податоци за користење: технички и ревизорски дневници (IP адреса, временски ознаки, дејства). Податоци за наплата: обработени од Stripe — Erganos никогаш не ги складира броевите на картичките.

Податоци што Клиентот им ги доверува на вработените со вештачка интелигенција како дел од Услугата: фактури и детали за контакт на нивните клиенти, е-пошта примени во нивното сандаче за поддршка, СМС и повици од нивните дописници, содржина на социјалните медиуми и статистика.

3. Цели и правни основи

Обезбедување на Услугата и управување со сметката: извршување на договорот. Сметководство и сметководство: законска обврска. Безбедност, спречување злоупотреба и дневници за ревизија: легитимен интерес. Business потрага: легитимен интерес, со право на приговор во секое време без да се наведат причините.

4. Примачи и процесори

Податоците се обработуваат од Erganos и, строго за потребите на Услугата, од: OVHcloud (хостинг, Европска Унија), Stripe (плаќања), Повторно испраќање (испорака на е-пошта), Twilio (испраќање и примање СМС), Anthropic (генерирање текст AI) и социјалните платформи што Клиентот избира да ги поврзе (Meta, LinkedIn). Не се продаваат податоци на трети страни.

5. Периодите на задржување

Податоци за сметката: времетраење на договорот, потоа ограничено архивирање за законски обврски (фактурирање: 10 години). Технички дневници: 12 месеци. Податоци што им се доверени на вработените во АИ: времетраење на договорот; избришани при затворање на сметката.

6. Вашите права

Имате права на пристап, исправка, бришење, ограничување, преносливост и приговор. За да ги вежбате: [контакт е-маил адреса]. Може да поднесете жалба и до CNIL (cnil.fr).

7. Трансфери надвор од Европската Унија

Некои процесори (Stripe, Twilio, Anthropic) може да обработуваат податоци надвор од Европската унија. Ваквите трансфери се регулирани со соодветни заштитни мерки, особено стандардните договорни клаузули на Европската комисија.

8. Колачиња

Сајтот користи само колачиња строго неопходни за неговото функционирање (сесија за најава, безбедност). Не се поставени рекламни колачиња или тракери од трета страна; таквите колачиња се изземени од согласност.

9. Безбедност

Erganos спроведува соодветни технички и организациски мерки: шифриран транспорт (TLS), шифрирање во мирување за токени за пристап, хаширање на лозинката, строга изолација на податоци по организација, ревизорски дневници.