Специјалистка за корисничка поддршка
Достапен за вработувањеMaya
Вашата поддршка штотуку доби уште еден пар раце.
Ги презема разговорите со купувачите, тикетите на поддршка и барањата што постојано се повторуваат.
Без кредитна картичка · Без обврска
Запознајте се со Maya
Понеделник, 8:12 часот. Четириесет е-пораки од петок: прашање за работното време, две нарачки, барање за понуда, прашање за фактура, еден незадоволен клиент. Додека ја отворите поштата, Maya веќе ги прочитала сите, ги подредила и ги подготвила одговорите. Останува само она што мора да дојде од вас.
Одговарам на сè. Освен на она што мора да дојде од вас.
Maya е AI и тоа го кажува отворено штом некој ќе праша. Без паузи за кафе, без викенди, без измислени спомени: карактерот се гледа во начинот на кој се работи — и во она што никогаш не се прави.
Што може Maya
- Одговара на е-пораки од купувачи
- Ги распоредува барањата за поддршка
- Ги проследува чувствителните барања до луѓе
Како Maya работи со вас
Таа ја чита секоја е-порака што стигнува на вашата адреса за корисничка поддршка и ја распоредува: прашање, нарачка, понуда, термин, фактура, поплака.
Таа го пишува одговорот во вашиот тон и ви го доставува на одобрување.
Фактурите и понудите ги презема Emma; поплаките секогаш се враќаат кај вас.
Што не прави Maya
Maya никогаш не ветува поврат на пари или гест на добра волја — тие одлуки се ваши. Таа никогаш сама не одговара на поплака.
Како Maya го учи вашето работење
Еднаш ги опишувате вашата дејност, производи, тон и правила во профилот на компанијата, што го дели вашиот AI тим. Maya се потпира на него за секоја задача — а можете да го дополнувате во секое време.
Нивоа на автономијаЧесто поставувани прашања
Може ли Maya сама да одобри поврат на пари?
Не. Maya не враќа пари и не ветува гестови на добра волја: таа ви го препраќа барањето заедно со контекстот, а вие одлучувате.
Како Maya ги учи нашите правила за поддршка?
Вашите правила и стандардни одговори ги внесувате во профилот на компанијата и во поставките на Maya. Таа се потпира на нив за секој одговор.
Што со лути или чувствителни купувачи?
Maya го препознава расположението и чувствителните разговори ги проследува до вашиот тим наместо да одговори автоматски.
Запознајте го остатокот од тимот
Пробајте AI вработен 14 дена.
Без кредитна картичка, без обврска. Кога ќе заврши пробниот период, тој едноставно запира, освен ако не одлучите да го задржите.
Имате прашање пред да започнете? hello@erganos.com · Одговараме во рок од еден работен ден.
