Elektroninės prekybos automatizavimas
Nuo užsakymo iki garantinio pardavimo, nieko neliečiant.
Internetinis užsakymas iškelia keliolika smulkių užduočių. Atskirai jie užtrunka minutę. Kartu jie užima jūsų savaitę.
- ShopifyPateiktas naujas užsakymas
- StripeMokėjimas patvirtintas
- VeiksmasSukurta sąskaita faktūra
- HubSpotKliento įrašas atnaujintas
- GmailPatvirtinimas išsiųstas
Atlikta automatiškai
Kodėl komandos tai automatizuoja
Garsas nustoja skaudėti
Šimtas užsakymų reikalauja tiek pat pastangų kaip ir dešimt, todėl įtemptą sezoną galima išgyventi.
Viena tiesos versija
Parduotuvė, atsargos, apskaita ir CRM sutinka, nes tas pats įvykis atnaujina visus iš karto.
Klientai greičiau išgirsta
Patvirtinimas, pristatymo atnaujinimai ir atsakymai į įprastus klausimus išsiunčiami iš karto, o ne dienos pabaigoje.
Ką galite automatizuoti
Ką pirmiausia automatizuoja elektroninės prekybos komandos.
- Apmokėtą užsakymą paverskite sąskaita faktūra ir patvirtinimu
- Parduotuvėse ir prekyvietėse laikykite identiškas atsargas
- Automatiškai suaktyvinkite siuntimo ir siuntimo stebėjimą
- Tvarkykite grąžinimo užklausas ir informuokite klientą
- Apdorokite grąžinimus, kai patvirtinimo veiksmas viršija slenkstį
- Tinkamu momentu susigrąžinkite paliktus vežimėlius
- Sinchronizuokite prekyvietės užsakymus tame pačiame biure
- Surinkite ir nukreipkite klientų atsiliepimus
- Žymėkite įtartinus nurodymus, kad žmogus galėtų į juos pažiūrėti
Automatika + AI darbuotojai
Kai žingsnį reikia įvertinti, dirbtinio intelekto darbuotojas perima.
Užsakymo iki sąskaitos faktūros grandinė yra automatizavimas. Klientas, klausiantis, kur yra jo siuntinys, jų pačių žodžiais tariant, yra Maya ir Leo stebi katalogą, esantį už abiejų.
Klausimai, kuriuos užduoda žmonės
Su kokiomis platformomis dirbate?
Shopify, WooCommerce, pagrindinės prekyvietės ir visa kita su API. Kelios parduotuvės ir kanalai gali vykdyti tuos pačius procesus.
O pinigų grąžinimas ir pinigų judėjimas?
Visiems finansiniams reikalams gali prireikti patvirtinimo, kol tai įvyksta, ir pagal numatytuosius nustatymus taip ir reikia. Jūs nustatote slenkstį, virš kurio visada apsisprendžia žmogus.
Ar tai išgyvens juodąjį penktadienį?
Automatizavimas yra eilėje ir bandomas iš naujo, o ne atmetamas, kai padidėja apimtis, ir jums pranešama, jei atsilikimas pradedamas kaupti, o ne atrandamas vėliau.
Turite užduotį, kurią norėtumėte automatizuoti?
Aprašykite ją savais žodžiais, kaip naujam darbuotojui: susisieksime ir papasakosime, kaip ją automatizuotume.
Atsakome per vieną darbo dieną.