מדיניות הפרטיות

1. בקר נתונים

בקר הנתונים הוא המפרסם של השירות, המזוהה בהודעה המשפטית. איש קשר: [כתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר].

2. נתונים שאנו אוספים

נתוני החשבון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, חברה, סיסמה (גיבש). נתוני שימוש: יומני טכני וביקורת (כתובת IP, חותמות זמן, פעולות). נתוני חיוב: מעובדים על ידי Stripe — Erganos לעולם לא מאחסן מספרי כרטיסים.

נתונים שהלקוח מפקיד לעובדי ה-AI כחלק מהשירות: חשבוניות ופרטי התקשרות של לקוחותיהם, הודעות דואר אלקטרוני שהתקבלו בתיבת התמיכה שלהם, SMS ושיחות מכתביהם, תכני מדיה חברתית וסטטיסטיקות.

3. מטרות ובסיסים משפטיים

מתן השירות וניהול החשבון: ביצוע החוזה. חיוב וחשבונאות: חובה חוקית. אבטחה, מניעת שימוש לרעה ויומני ביקורת: אינטרס לגיטימי. Business חיפוש: אינטרס לגיטימי, עם הזכות להתנגד בכל עת ללא נימוק.

4. נמענים ומעבדים

הנתונים מעובדים על ידי Erganos, אך ורק לצרכי השירות, על ידי: OVHcloud (אירוח, האיחוד האירופי), Stripe (תשלומים), שליחה חוזרת (משלוח דואר אלקטרוני), Twilio (שליחה וקבלה של SMS), Anthropic (יצירת טקסט AI), והפלטפורמות החברתיות שהלקוח בוחר לחבר (Meta, LinkedIn). לא נמכרים נתונים לצדדים שלישיים.

5. תקופות שמירה

נתוני חשבון: משך החוזה, לאחר מכן ארכיון מוגבל עבור התחייבויות משפטיות (חשבונית: 10 שנים). יומנים טכניים: 12 חודשים. נתונים שהופקדו בידי עובדי ה-AI: משך החוזה; נמחק עם סגירת החשבון.

6. הזכויות שלך

יש לך זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות והתנגדות. למימושם: [כתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר]. אתה יכול גם להגיש תלונה ל-CNIL (cnil.fr).

7. העברות מחוץ לאיחוד האירופי

מעבדים מסוימים (Stripe, Twilio, Anthropic) עשויים לעבד נתונים מחוץ לאיחוד האירופי. העברות כאלה נשלטות על ידי אמצעי הגנה מתאימים, במיוחד הסעיפים החוזים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית.

8. עוגיות

האתר משתמש רק בעוגיות הנחוצות להפעלתו (כניסה, אבטחה). לא מוגדרים קובצי Cookie לפרסום או עוקבים של צד שלישי; עוגיות כאלה פטורות מהסכמה.

9. אבטחה

Erganos מיישמת אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים: תחבורה מוצפנת (TLS), הצפנה במנוחה לאסימוני גישה, גיבוב סיסמה, בידוד קפדני של נתונים לפי ארגון, יומני ביקורת.