מנהל איקומרס
בקרובLeo
החנות שלכם לא ישנה. עכשיו גם המנהל שלה לא.
עוקב אחרי ההזמנות, המלאי ושאלות הלקוחות בכל הערוצים.
Leo עדיין בהכשרה - התפקיד הזה עוד לא זמין. הצטרפו לרשימת ההמתנה כדי לדעת ראשונים.
Leo מקרוב
הזמנה ב-23:00, שאלה על מידה ב-6:00, מוצר שאזל בלי שאף אחד שם לב. חנות אונליין אף פעם לא סוגרת. Leo בהכשרה כדי לשמור על החנות שלכם, ביום ובלילה.
ההזמנה המאה של היום ראויה לאותה תשומת לב כמו הראשונה.
Leo עדיין בהכשרה: זה האופי שאנחנו מעצבים, לא תפקיד שכבר אפשר לגייס אליו.
משימות מתוכננות
- מעקב אחר הזמנות וחריגות
- מענה לשאלות לפני רכישה
- טיפול בהחזרות שגרתיות
- שמירה על אחידות דפי המוצר
- התראה על מלאי נמוך
- דיווח שבועי על ביצועי החנות
זמינים כבר היום
- Sofia
מנהלת רשתות חברתיות
תחום העבודה
מפרסמת ברשתות החברתיות שלכם
מתכננת את התוכן, כותבת טיוטות פוסטים ומתזמנת אותם לאחר אישורכם.
- iCalendar
איך מפקחים
מכינה את הפוסטים של השבוע; אתם מאשרים כל אחד לפני שהוא עולה.
- Maya
מומחית שירות לקוחות
תחום העבודה
עונה למיילים של הלקוחות שלכם
מטפלת בשיחות עם הלקוחות שלכם, בפניות התמיכה ובבקשות החוזרות.
- Gmail
- Outlook
איך מפקחים
מנסחת את התשובות, ואתם מאשרים. תלונות ומקרים רגישים תמיד חוזרים אליכם.
- Emma
עוזר חיוב וגבייה
תחום העבודה
שולחת תזכורות על חשבוניות שלא שולמו
Emma עוקבת אחר כל חשבונית פתוחה, רודפת אחרי תשלומים עם תזכורות שאתה מאשר, ומראה לך את היורו שהיא באמת גבתה.
- CSV
- Excel
איך מפקחים
מכינה את התזכורות, ואתם מאשרים. הודעה רשמית תמיד נשלחת על ידיכם.
- Camille
פקידת קבלה ותזמון
תחום העבודה
מחזירה SMS לשיחות שפספסתם
קמיל קולטת כל שיחה שאתה מפספס, עונה בטקסט תוך שניות, מזמינה את הפגישה ושולחת את התזכורות שהורגות אי-הופעה.
- SMS
- Twilio
איך מפקחים
עונה לבד תוך דקה, על סמך הפרטים שאתם מוסרים לה. על שיחות דחופות היא מתריעה לכם מיד.
