Maya

Vaša podrška je upravo dobila još jedan par ruku.

Preuzima razgovore s kupcima, tikete podrške i zahtjeve koji se stalno ponavljaju.

Maya – isprobajte 14 dana besplatno Zakažite demo

Bez kreditne kartice · Bez obaveze

Ko je Maya

Ponedjeljak, 8:12. Četrdeset e-mailova od petka: pitanje o radnom vremenu, dvije narudžbe, upit za ponudu, pitanje o fakturi, jedan nezadovoljan kupac. Kad otvorite prijemno sanduče, Maya je već sve pročitala, razvrstala i pripremila nacrte odgovora. Ostaje samo ono što mora doći od vas.

Odgovaram na sve. Osim na ono što mora doći od vas.

Maya · Specijalistica za korisničku podršku

Maya je AI i to uvijek otvoreno kaže čim neko upita. Bez pauza za kafu, bez vikenda, bez izmišljenih uspomena: karakter se vidi u načinu na koji se posao radi — i u onome što se nikad ne radi.

Šta Maya može

Odgovara na e-mailove kupaca
Razvrstava zahtjeve podrške
Osjetljive zahtjeve prosljeđuje ljudima

Kako Maya radi s vama

Čita svaki e-mail koji stigne na adresu vaše korisničke službe i razvrstava ga: pitanje, narudžba, ponuda, termin, faktura, žalba.
Sastavlja odgovor u vašem tonu i šalje vam ga na odobrenje.
Fakture i ponude preuzima Emma; žalbe se uvijek vraćaju vama.

Šta Maya ne radi

Maya nikada ne obećava povrat novca ni gest dobre volje – te odluke su vaše. Nikada sama ne odgovara na žalbu.

Kako Maya uči vaše poslovanje

Svoju djelatnost, proizvode, ton i pravila opisujete jednom, u profilu kompanije koji dijeli vaš AI tim. Maya se na njega oslanja u svakom zadatku – a vi ga možete dopuniti u bilo kojem trenutku.

Nivoi autonomije

Često postavljana pitanja

Može li Maya sama odobriti povrat novca?

Ne. Maya ne vraća novac i ne obećava gestove dobre volje: prosljeđuje vam zahtjev s kontekstom, a odluku donosite vi.

Kako Maya uči naša pravila podrške?

Svoja pravila i standardne odgovore unosite u profil kompanije i u postavke s kojima radi Maya. Na njih se oslanja u svakom odgovoru.

Šta je s ljutim ili osjetljivim kupcima?

Maya prepoznaje raspoloženje i osjetljive razgovore prosljeđuje vašem timu umjesto da odgovori automatski.

Upoznajte ostatak tima

Isprobajte AI uposlenika 14 dana.

Bez kreditne kartice, bez obaveze. Kad probni period istekne, jednostavno staje, osim ako ne odlučite da ga zadržite.

Isprobajte besplatno 14 dana Zakažite demo

Imate pitanje prije nego što počnete? hello@erganos.com · Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.