Specialiste e shërbimit ndaj klientit
I gatshëm për punësimMaya
Ekipi juaj i mbështetjes sapo fitoi një palë duar më shumë.
Merret me bisedat me klientët, tiketat e mbështetjes dhe kërkesat e përsëritura.
Pa kartë krediti · Pa angazhim
Kush është Maya
E hënë, ora 8:12. Dyzet email-e që nga e premtja: një pyetje për oraret, dy porosi, një kërkesë për ofertë, një pyetje për një faturë, një klient i pakënaqur. Kur hapni kutinë hyrëse, Maya i ka lexuar të gjitha, i ka renditur dhe ka përgatitur përgjigjet. Mbetet vetëm ajo që duhet të vijë nga ju.
I përgjigjem gjithçkaje. Përveç asaj që duhet të vijë nga ju.
Maya është inteligjencë artificiale dhe e thotë hapur sa herë që e pyesni. Pa pushime kafeje, pa fundjava, pa kujtime të sajuara: karakteri duket te mënyra si bëhet puna — dhe te ajo që nuk bëhet kurrë.
Çfarë mund të bëjë Maya
- U përgjigjet email-eve të klientëve
- Klasifikon kërkesat e mbështetjes
- Ia kalon ekipit kërkesat e ndjeshme
Si punon Maya me ju
Lexon çdo email që vjen në adresën tuaj të shërbimit ndaj klientit dhe e klasifikon: pyetje, porosi, ofertë, takim, faturë, ankesë.
Harton përgjigjen me tonin tuaj dhe jua dërgon për miratim.
Faturat dhe ofertat shkojnë te Emma; ankesat kthehen gjithmonë te ju.
Çfarë nuk bën Maya
Maya nuk premton kurrë rimbursim apo gjest vullneti të mirë — këto vendime janë tuajat. Ajo nuk i përgjigjet kurrë vetë një ankese.
Si e mëson Maya biznesin tuaj
Ju e përshkruani një herë biznesin, produktet, tonin dhe rregullat tuaja në profilin e biznesit, të përbashkët për ekipin tuaj IA. Maya mbështetet tek ai për çdo detyrë — dhe mund ta plotësoni në çdo kohë.
Nivelet e autonomisëPyetje të shpeshta
A mund të kryejë Maya rimbursime vetë?
Jo. Maya nuk bën rimbursime dhe nuk premton gjeste vullneti të mirë: jua përcjell kërkesën bashkë me kontekstin dhe vendosni ju.
Si i mëson Maya politikat tona të mbështetjes?
Rregullat dhe përgjigjet tuaja standarde i përcaktoni në profilin e biznesit dhe në cilësimet e saj. Maya mbështetet tek to për çdo përgjigje.
Çfarë ndodh me klientë të zemëruar ose raste të ndjeshme?
Maya e dallon gjendjen emocionale dhe ia kalon ekipit tuaj bisedat e ndjeshme, në vend që të përgjigjet automatikisht.
Njihuni me pjesën tjetër të ekipit
Provoni një punonjës IA për 14 ditë.
Pa kartë krediti, pa angazhim. Kur mbaron prova, punonjësi thjesht ndalon, përveç nëse vendosni ta mbani.
Keni një pyetje para se të filloni? hello@erganos.com · Përgjigjemi brenda një dite pune.
