Menaxher e-commerce
Së shpejtiLeo
Dyqani juaj nuk fle kurrë. Tani as menaxheri i tij.
Mbikëqyr porositë, stokun dhe pyetjet e klientëve në çdo kanal.
Leo është ende në trajnim — ky rol nuk është ende i disponueshëm. Bëhuni pjesë e listës së pritjes për të qenë të parët që e dini.
Kush është Leo
Një porosi në orën 23:00, një pyetje për masën në 6 të mëngjesit, një produkt që mbaroi pa e vënë re askush. Një dyqan online nuk mbyllet kurrë. Leo është në trajnim për t'u kujdesur për tuajin, natë e ditë.
Porosia e njëqindtë e ditës meriton të njëjtin kujdes si e para.
Leo është ende në trajnim: ky është karakteri që po formojmë, jo ende një pozicion i hapur për punësim.
Detyrat e planifikuara
- Monitoron porositë dhe rastet e veçanta
- U përgjigjet pyetjeve para shitjes
- Përpunon kthimet rutinë
- I mban listimet e produkteve të njëjta
- Njofton kur stoku është i ulët
- Raporton javore performancën e dyqanit
Në dispozicion sot
- Sofia
Menaxhere e rrjeteve sociale
Çfarë bën
Poston në rrjetet tuaja sociale
Planifikon përmbajtjen tuaj, shkruan postimet dhe i programon pasi t'i miratoni.
- iCalendar
Si e mbikëqyrni
Përgatit postimet e javës; ju miratoni secilin para se të publikohet.
- Maya
Specialiste e shërbimit ndaj klientit
Çfarë bën
U përgjigjet email-eve të klientëve tuaj
Merret me bisedat me klientët, tiketat e mbështetjes dhe kërkesat e përsëritura.
- Gmail
- Outlook
Si e mbikëqyrni
Harton përgjigjet; ju i miratoni. Ankesat dhe rastet e ndjeshme kthehen gjithmonë te ju.
- Emma
Asistent i faturimit dhe arkëtimeve
Çfarë bën
Ndjek faturat tuaja të papaguara
Emma gjurmon çdo faturë të hapur, ndjek pagesat me vonesë me alarmet rikujtuese që ju miratoni dhe ju tregon eurot që ajo ka marrë në të vërtetë.
- CSV
- Excel
Si e mbikëqyrni
Përgatit kujtesat; ju i miratoni. Njoftimin zyrtar e dërgoni gjithmonë ju.
- Camille
Recepsionist & Orari
Çfarë bën
U përgjigjet me SMS telefonatave që humbisni
Camille kap çdo telefonatë që humbisni, përgjigjet me mesazh brenda disa sekondash, rezervon takimin dhe dërgon rikujtuesit që vrasin mos-shfaqjet.
- SMS
- Twilio
Si e mbikëqyrni
Përgjigjet vetë brenda një minute, me informacionin që i jepni. Telefonatat urgjente ju sinjalizohen menjëherë.
