Politika ta' privatezza

1. Kontrollur tad-dejta

Il-kontrollur tad-dejta huwa l-pubblikatur tas-Servizz, identifikat fl-avviż legali. Kuntatt: [indirizz tal-posta elettronika ta' kuntatt].

2. Dejta li niġbru

Dejta tal-kont: isem, indirizz elettroniku, kumpanija, password (hashed). Dejta dwar l-użu: zkuk tekniċi u tal-verifika (indirizz IP, timestamps, azzjonijiet). Data tal-kontijiet: ipproċessata minn Stripe — Erganos qatt ma taħżen in-numri tal-kards.

Dejta li l-Klijent jafda lill-impjegati tal-AI bħala parti mis-Servizz: il-fatturi u d-dettalji tal-kuntatt tal-klijenti tagħhom, e-mails riċevuti fil-kaxxa tal-posta tal-appoġġ tagħhom, SMS u sejħiet mill-korrispondenti tagħhom, kontenut tal-midja soċjali u statistika.

3. Għanijiet u bażijiet legali

Provvediment tas-Servizz u ġestjoni tal-kont: eżekuzzjoni tal-kuntratt. Billing u kontabilità: obbligu legali. Is-sigurtà, il-prevenzjoni tal-abbuż u r-reġistri tal-awditjar: interess leġittimu. Business tiftix: interess leġittimu, bid-dritt li toġġezzjona fi kwalunkwe ħin mingħajr ma tagħti raġunijiet.

4. Riċevituri u proċessuri

Id-dejta tiġi pproċessata minn Erganos u, strettament għall-bżonnijiet tas-Servizz, minn: OVHcloud (hosting, Unjoni Ewropea), Stripe (pagamenti), Resend (kunsinna ta’ e-mail), Twilio (SMS li tibgħat u tirċievi), Anthropic (ġenerazzjoni ta’ test AI), u l-pjattaformi soċjali li l-Klijent jagħżel li jgħaqqad (Meta, LinkedIn). L-ebda data ma tinbiegħ lil partijiet terzi.

5. Perjodi ta' żamma

Dejta tal-kont: it-tul tal-kuntratt, imbagħad arkivjar limitat għal obbligi legali (fatturazzjoni: 10 snin). Zkuk tekniċi: 12-il xahar. Data fdata lill-impjegati tal-AI: it-tul tal-kuntratt; imħassra mal-għeluq tal-kont.

6. Id-drittijiet tiegħek

Għandek id-drittijiet ta' aċċess, rettifika, tħassir, restrizzjoni, portabbiltà u oġġezzjoni. Biex teżerċitahom: [ikkuntattja l-indirizz tal-email]. Tista' wkoll tressaq ilment lis-CNIL (cnil.fr).

7. Trasferimenti barra l-Unjoni Ewropea

Xi proċessuri (Stripe, Twilio, Anthropic) jistgħu jipproċessaw data barra mill-Unjoni Ewropea. Trasferimenti bħal dawn huma rregolati minn salvagwardji xierqa, b'mod partikolari l-klawsoli kuntrattwali standard tal-Kummissjoni Ewropea.

8. Cookies

Is-Sit juża biss cookies strettament meħtieġa għat-tħaddim tiegħu (sessjoni tal-login, sigurtà). L-ebda cookies tar-reklamar jew trackers ta’ partijiet terzi ma huma stabbiliti; cookies bħal dawn huma eżenti mill-kunsens.

9. Sigurtà

Erganos jimplimenta miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa: trasport kriptat (TLS), encryption waqt il-mistrieħ għal tokens ta' aċċess, hashing tal-password, iżolament strett tad-dejta għal kull organizzazzjoni, reġistru tal-verifika.