Dateveraarbechtungsvertrag (DPA)

1. Zweck

Dësen Ofkommes regéiert, am Aklang mam Artikel 28 GDPR, d'Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën Erganos ("de Prozessor") am Numm vum Client ("de Controller") als Deel vum Service duerchgefouert. Et ass en integralen Deel vun de Konditioune vum Service.

2. Natur vun der Veraarbechtung an betreffend Donnéeën

Veraarbechtung: Hosting, Strukturéierung, Textgeneratioun, Schécke vu Messagen (E-Mail, SMS, Posts) am Numm vum Client.

Betreffend Donnéeën: Kontaktdetailer an Austausch vun den eegene Clienten a Perspektiven vum Client (Numm, E-Mail, Telefon, Message Inhalt, Rechnungen). Datesujeten: Clienten, Perspektiven a Korrespondenten vum Client.

3. Client Uweisungen

Erganos veraarbecht dës Donnéeën nëmmen op den dokumentéierten Instruktioune vum Client, materialiséiert duerch d'Konfiguratioun vum Service (en AI Mataarbechter astellen, Autonomieniveauen, Genehmegungen). Erganos informéiert de Client wann eng Instruktioun schéngt d'Reglementer ze verletzen.

4. Confidentialitéit a Sécherheet

Persounen, déi autoriséiert sinn d'Donnéeën ze veraarbecht, si vu Vertraulechkeet gebonnen. Erganos implementéiert d'Moossnamen, déi an der Privatsphär Politik beschriwwe sinn: Verschlësselung am Transit an am Rescht fir Geheimnisser, Isolatioun pro Organisatioun, Auditprotokoller, mannst Privileg.

5. Ënner-Prozessoren

De Client autoriséiert d'Ënnerveraarbechter, déi an der Dateschutzpolitik opgezielt sinn (OVHcloud, Stripe, Resend, Twilio, Anthropic). Erganos informéiert de Client iwwer all Ännerung vun dëser Lëscht an erlaabt d'Oppositioun op legitime Grënn.

6. Hëllef a Verstouss Notifikatioun

Erganos hëlleft dem Client op Ufroe vun den Datesubjekter z'äntwerten an informéiert de Client iwwer all perséinlech Dateverletzung ouni onnéideg Verspéidung nodeems hien sech bewosst gouf, mat den Informatioune fir de Client seng eegen Notifikatioun un d'Iwwerwaachungsautoritéit.

7. Schicksal vun den Donnéeën

Um Enn vum Kontrakt läscht Erganos d'Donnéeën, déi am Numm vum Client veraarbecht ginn, ënnerleien zu gesetzleche Retentiounsverpflichtungen. De Client ka virdru Retour vun den Donnéeën an engem strukturéierte Format ufroen.

8. Auditen

Erganos hält zur Verfügung vum Client d'Dokumentatioun déi néideg ass fir d'Konformitéit mat dësem Ofkommes ze weisen an erlaabt Auditen ënner raisonnabel Konditiounen (Frequenz, Notiz, Vertraulechkeet).