Speisialtóir seirbhíse do chustaiméirí
Ar fáil le fostúMaya
Tá péire lámh eile faighte ag d'fhoireann tacaíochta.
Tugann aire do na comhráite le custaiméirí, do na ticéid tacaíochta agus do na hiarratais athfhillteacha.
Gan cárta creidmheasa · Gan cheangal
Seo Maya
Dé Luain, 8:12 r.n. Daichead ríomhphost ó Dhé hAoine: ceist faoi na huaireanta oscailte, dhá ordú, iarratas ar luachan, ceist faoi shonrasc, custaiméir amháin míshásta. Faoin am a osclaíonn tú do bhosca isteach, tá gach ceann acu léite agus sórtáilte ag Maya, agus na freagraí dréachtaithe aici. Níl fágtha ach an méid a chaithfidh teacht uaitse.
Freagraím gach rud. Seachas an méid a chaithfidh teacht uaitse.
Is intleacht shaorga atá ag obair duit, agus deir Maya é sin aon uair a chuirtear an cheist. Gan sos caife, gan deireadh seachtaine, gan chuimhní cumtha: is sa chaoi a ndéantar an obair a fheictear an carachtar — agus sna rudaí nach ndéantar choíche.
Na rudaí is féidir le Maya a dhéanamh
- Freagra a thabhairt ar ríomhphoist ó chustaiméirí
- Iarratais tacaíochta a rangú
- Iarratais íogaire a chur ar aghaidh
Conas a oibríonn Maya leat
Léann sí gach ríomhphost a thagann chuig do sheoladh seirbhíse do chustaiméirí agus sórtálann sí é: ceist, ordú, luachan, coinne, sonrasc, gearán.
Dréachtaíonn sí an freagra i do thon féin agus cuireann sí faoi do bhráid é le faomhadh.
Téann sonraisc agus luachana chuig Emma; tagann gearáin ar ais chugat i gcónaí.
Na rudaí nach ndéanann Maya
Ní gheallann Maya aisíocaíocht ná cúiteamh riamh — is fútsa na cinntí sin. Ní fhreagraíonn sí gearán léi féin riamh.
Conas a fhoghlaimíonn Maya do ghnó
Déanann tú cur síos ar do ghnó, do tháirgí, do thon agus do rialacha uair amháin, sa phróifíl ghnó a roinneann d’fhoireann IS. Braitheann Maya uirthi do gach tasc — agus is féidir leat í a chomhlánú am ar bith.
Leibhéil neamhspleáchaisCeisteanna coitianta
An féidir le Maya aisíocaíochtaí a dhéanamh uaithi féin?
Ní féidir. Ní dhéanann Maya aisíocaíochtaí agus ní gheallann sí cúiteamh: cuireann sí an t-iarratas ar aghaidh chugat lena chomhthéacs, agus is tusa a chinneann.
Conas a fhoghlaimíonn Maya ár rialacha tacaíochta?
Leagann tú amach do rialacha agus do ghnáthfhreagraí sa phróifíl ghnó agus i socruithe Maya. Braitheann sí orthu do gach freagra.
Cad a tharlaíonn le custaiméirí feargacha nó le cásanna íogaire?
Aithníonn Maya an meon agus cuireann sí comhráite íogaire ar aghaidh chuig d'fhoireann seachas freagra a thabhairt go huathoibríoch.
Cuir aithne ar an gcuid eile den fhoireann
Bain triail as fostaí IS ar feadh 14 lá.
Gan cárta creidmheasa, gan cheangal. Nuair a chríochnaíonn an triail, stopann sé go simplí mura gcinneann tú é a choinneáil.
Ceist agat sula dtosaíonn tú? hello@erganos.com · Freagraímid laistigh de lá gnó amháin.
