Speisialtóir seirbhíse do chustaiméirí
Tá péire lámh eile faighte ag d'fhoireann tacaíochta.
Seirbhís agus tacaíocht do chustaiméirí a láimhseáil ó thús deireadh.
Na rudaí is féidir le Maya a dhéanamh
- Freagra a thabhairt ar ríomhphoist ó chustaiméirí
- Iarratais tacaíochta a rangú
- Ceangaltáin ó chustaiméirí a anailísiú
- Cinntí baránta a ullmhú
- Cásanna gan réiteach a leanúint
- Iarratais íogaire a chur ar aghaidh
Lá oibre tipiciúil — inniu
- 09:42Thug freagra ar 14 iarratas ó chustaiméirí
- 10:08Chuir cás baránta uimh. 84291 ar aghaidh
- 10:31Nuashonraigh teagmhálaí sa CRM
- 11:17Lean 8 dticéad gan réiteach
Comhtháthuithe
Oibríonn Maya laistigh de na huirlisí a úsáideann tú cheana féin.
- Gmail
- Outlook
Conas a fhoghlaimíonn Maya do ghnó
Cuir do shuíomh gréasáin, do cháipéisí agus do nósanna imeachta leis an Company Brain. Déanann Maya staidéar orthu le linn an ionduchtaithe — do tháirgí, do rialacha, do ton — agus leanann ag foghlaim ó gach cinneadh faofa.
Leibhéil neamhspleáchais
- Leibhéal 1 — Dréachtaí amháin. Ullmhaíonn an IS an obair. Faomhann tusa gach rud.
- Leibhéal 2 — Le cúnamh. Déanann an IS na gnáththascanna. Teastaíonn do fhaomhadh ó ghníomhartha íogaire.
- Leibhéal 3 — Neamhspleách. Cuireann an IS na sreabha oibre faofa i gcrích go huathoibríoch.
Ceisteanna coitianta
An féidir le Maya aisíocaíochtaí a dhéanamh uaithi féin?
Ní féidir ach amháin má cheadaíonn tú é. De réir réamhshocraithe, teastaíonn faomhadh daonna san Approval Center d'aisíocaíochtaí. Is féidir an neamhspleáchas a shocrú do gach gníomh ar leith.
Conas a fhoghlaimíonn Maya ár rialacha tacaíochta?
Cuireann tú do rialacha, do cheisteanna coitianta agus na comhráite a bhí ann cheana leis an Company Brain. Baineann Maya úsáid astu i ngach freagra agus luann sí an fhoinse go hinmheánach.
Cad a tharlaíonn le custaiméirí feargacha nó le cásanna íogaire?
Aithníonn Maya an meon agus cuireann sí comhráite íogaire ar aghaidh chuig d'fhoireann seachas freagra a thabhairt go huathoibríoch.