Klienditoe spetsialist
Saadaval palkamiseksMaya
Sinu klienditoel on nüüd üks paar käsi rohkem.
Hoolitseb sinu kliendivestluste, tugipiletite ja korduvate päringute eest.
Ilma krediitkaardita · Ilma kohustusteta
Kes on Maya
Esmaspäev, kell 8.12. Nelikümmend e-kirja alates reedest: küsimus lahtiolekuaegade kohta, kaks tellimust, hinnapakkumise päring, küsimus arve kohta, üks rahulolematu klient. Selleks ajaks, kui te postkasti avate, on Maya need kõik läbi lugenud, sorteerinud ja vastuste mustandid valmis kirjutanud. Alles jääb vaid see, mis peab tulema teilt.
Ma vastan kõigele. Välja arvatud sellele, mis peab tulema teilt.
Maya on tehisintellekt ja ütleb seda alati, kui küsitakse. Ei mingeid kohvipause, nädalavahetusi ega väljamõeldud mälestusi: iseloom paistab sellest, kuidas tööd tehakse – ja sellest, mida ei tehta kunagi.
Mida Maya oskab
- Vastata klientide kirjadele
- Liigitada tugipäringuid
- Suunata tundlikud päringud edasi
Kuidas Maya teiega koos töötab
Ta loeb läbi iga e-kirja, mis jõuab teie klienditeeninduse aadressile, ja liigitab selle: küsimus, tellimus, hinnapakkumine, kohtumine, arve, kaebus.
Ta koostab vastuse teie toonis ja esitab selle teile kinnitamiseks.
Arved ja hinnapakkumised lähevad Emmale; kaebused jõuavad alati teieni.
Mida Maya ei tee
Maya ei luba kunagi raha tagastamist ega hea tahte žesti – need otsused teete teie. Ta ei vasta kunagi kaebusele omal käel.
Kuidas Maya sinu äri selgeks õpib
Kirjeldate oma ettevõtet, tooteid, tooni ja reegleid üks kord ettevõtte profiilis, mida kasutab kogu teie AI-tiim. Maya toetub sellele iga ülesande juures – ja te saate seda igal ajal täiendada.
Autonoomia tasemedKorduma kippuvad küsimused
Kas Maya võib ise tagasimakseid teha?
Ei. Maya ei tagasta raha ega luba hea tahte žeste: ta edastab päringu koos taustaga teile ja otsustate teie.
Kuidas Maya meie klienditoe reeglid selgeks õpib?
Kirjeldate oma reeglid ja tüüpvastused ettevõtte profiilis ja Maya seadetes. Ta toetub neile iga vastuse puhul.
Mis saab vihastest või tundlikest klientidest?
Maya tunneb meelestatuse ära ja suunab tundlikud vestlused sinu tiimile, selle asemel et automaatselt vastata.
Proovige AI-töötajat 14 päeva.
Ilma krediitkaardita ja ilma kohustusteta. Prooviperioodi lõppedes ta lihtsalt peatub, kui te ei otsusta teda tööle jätta.
Kas teil on enne alustamist küsimusi? hello@erganos.com · Vastame ühe tööpäeva jooksul.
