Järelevalve
Teie automaatika peaks homme ikka töötama.
Automatiseerimine ei vea dramaatiliselt. API muutub, žetoon aegub, leht liigub – ja midagi lakkab vaikselt juhtumast. Eestkostja on see, kes märkab.
- PäästikJooks ebaõnnestub
- AI sammPõhjus on diagnoositud
- HeakskiitSulle öeldakse, mida teha
- TegevusKui see on fikseeritud, proovitakse käitamist uuesti
Tehtud automaatselt
Miks meeskonnad seda automatiseerivad?
Seda saate teada teie, mitte teie klient
Automaatika rikkimine tuvastatakse selle katkemise ajal, mitte kuu lõpus, kui numbrid ei summeeru.
Vead lihtsas keeles
Mitte "HTTP 401". Selle asemel: ühendus võrguga Stripe on aegunud, siin on nupp selle uuesti ühendamiseks.
Kirje sellest, mis juhtus
Iga käitamine logitakse koos selle tulemuse, kestuse ja andmetega, mis muudab juhusliku probleemi diagnoositavaks.
Mida saate automatiseerida
Mida vaadatakse, pidevalt.
- Kas iga automaatika üldse töötab
- Iga teostuse õnnestumine ja ebaõnnestumine
- Täitmise logid, peetav ja otsitav
- Automaatsed korduskatsed, kui rike on ajutine
- Märguanded selle kanali kaudu, mida teie meeskond tegelikult loeb
- Iga ühendatud API tervis
- Mandaadid ja žetoonid hakkavad aeguma
- Sissetulev veebihaagi kohaletoimetamine
- Jooksu kestused ja millal need triivima hakkavad
Küsimused, mida inimesed küsivad
Mis juhtub, kui midagi läheb katki kell 3 öösel?
Ajutisi tõrkeid proovitakse automaatselt uuesti. Kui probleem püsib, kuvatakse koos diagnoosiga hoiatus, nii et parandamine võtab minuteid, kui keegi selle üles võtab.
Kas Erganos saab probleeme ise lahendada?
Kitsa hulga turvaliste, pööratavate juhtumite jaoks ja ainult siis, kui selle lubate. Kõik, mis puudutab raha, kliente või andmeid, ootab vaikimisi inimest.
Kui kaua palke hoitakse?
Piisavalt pikk, et uurida pigem mustrit kui lihtsalt juhtumit. Säilitamine määratakse plaani järgi ja seda saab pikendada, kui vajate pikemat kontrolljälge.
Jätkake uurimist
Kas teil on ülesanne, mida automatiseerida?
Kirjeldage seda oma sõnadega, nagu kirjeldaksite uuele töötajale: anname teada, kuidas me selle automatiseeriksime.
Vastame ühe tööpäeva jooksul.