Sérfræðingur í þjónustu við viðskiptavini
Þjónustuteymið þitt fékk rétt í þessu aukapar af höndum.
Sinna þjónustu við viðskiptavini frá upphafi til enda.
Þetta getur Maya
- Svara pósti frá viðskiptavinum
- Flokka þjónustubeiðnir
- Greina viðhengi frá viðskiptavinum
- Undirbúa ákvarðanir um ábyrgð
- Fylgja eftir óleystum málum
- Vísa viðkvæmum málum áfram
Dæmigerður vinnudagur — í dag
- 09:42Svaraði 14 fyrirspurnum viðskiptavina
- 10:08Vísaði ábyrgðarmáli nr. 84291 áfram
- 10:31Uppfærði tengilið í CRM
- 11:17Fylgdi eftir 8 óleystum beiðnum
Tengingar
Maya vinnur inni í verkfærunum sem þú notar nú þegar.
- Gmail
- Outlook
Hvernig Maya lærir á reksturinn þinn
Bættu vefsíðunni, skjölunum og verklaginu þínu inn í Company Brain. Maya fer yfir það við innleiðingu — vörurnar þínar, reglurnar þínar, tóninn þinn — og heldur áfram að læra af hverri samþykktri ákvörðun.
Sjálfstæðisstig
- Stig 1 — Aðeins drög. Gervigreindin undirbýr verkið. Þú samþykkir allt.
- Stig 2 — Með aðstoð. Gervigreindin sinnir daglegum verkefnum. Viðkvæmar aðgerðir þurfa samþykki þitt.
- Stig 3 — Sjálfstætt. Gervigreindin keyrir samþykkt verkferli sjálfkrafa.
Algengar spurningar
Getur Maya endurgreitt upp á eigin spýtur?
Aðeins ef þú heimilar það. Sjálfgefið krefjast endurgreiðslur mannlegs samþykkis í Approval Center. Sjálfstæðið er stillt fyrir hverja aðgerð.
Hvernig lærir Maya þjónustureglurnar okkar?
Þú setur reglurnar, algengu spurningarnar og fyrri samtöl inn í Company Brain. Maya styðst við þau í hverju svari og vísar í heimildina innanhúss.
Hvað gerist með reiða eða viðkvæma viðskiptavini?
Maya skynjar tóninn og vísar viðkvæmum samtölum til teymisins þíns í stað þess að svara sjálfkrafa.